低收、就貸、保證金退費及住宿費緩繳Q&A
★保證金退費
保證金是以學年度、暑假及寒假來計算，原則上保證金會在扣除水、電費之後一併退還，水、電費等費用的收費方式，各宿舍的規定不同，請同學向各宿舍櫃台詢問。另外，若有鑰匙不見、未歸還公物或個人床位沒有清空等違規情況，罰款也會一併從保證金扣除。
學校將透過同學提供的本人郵局帳號或銀行帳號進行匯款退費，請同學辦理退宿時，一定要再次確認帳戶資料正確。
更改住宿系統帳戶資料及居留證統一證號之操作手冊 How to change the information of account and ARC number in the NTNU student dormitory system?
請同學在學生住宿系統內更新同學個人的「郵局局號及帳號」或銀行帳號(要有銀行及分行代碼)，在退宿手續完成之後，承辦人會進行保證金退費作業。請同學務必確認個人資料的正確性，並注意以下事項是否完成：
1. 帳號一定要是同學本人。
2. 帳號一定要填正確，第1次退款者要將存摺封面照片寄給承辦人核對。
3. 身分證字號（僑、外籍生為居留證字號）是否有錯誤等。
4. 退宿手續要辦完成。
★住宿費緩繳
1. 僑、外籍生或因經濟上的困難或是特殊情況需要申請緩繳住宿費者請登入學生宿舍申請系統填寫緩繳申請單。
★緩繳申請操作手冊https://reurl.cc/MZ5qpX
2. 請在繳費截止日前完成緩繳申請流程，以免床位被註銷。
★學期就貸與低收入戶的宿舍費繳費
1. 如果同學申請就學貸款項目未含住宿費，請依規定時限繳納住宿費用。
2. 如果同學申請的就學貸款包含住宿費，請務必於住宿費繳費期間，至住宿申請系統登錄住宿費以就貸繳交。
3. 申請住宿費貸款的同學，必須於生活輔導組公告期限前辦妥就學貸款(上學期：約8月底受理辦理；下學期：約1月中旬至2月受理辦理。)，至生輔組完成住宿費就學貸款後，你的繳費單金額會更改成只要繳住宿保證金。再請你上列印繳費單系統上，列印更改過的繳費單，在期限內完成繳費。
4. 未完成就學貸款手續，將視為未繳住宿費而註銷床位；若你在每學期初已申請住宿費就學貸款，可以先暫時不用繳住宿費，但請於規定時間內至生輔組完成就學貸款手續。若就學貸款申請不通過，再行補繳住宿費。
＊以107學年度為例：
(1) 若你於107-1已經向生輔組申請住宿費就學貸款獲准，於學生住宿服務中心公告繳費期間內至住宿申請系統登錄住宿費以就貸方式繳交，暫時先不繳107-2住宿費，並於生輔組規定時間內完成住宿費就貸申請，等生輔組更改住宿費金額，再去列印繳費。
(2) 若你107-1未申請住宿費就學貸款，於107-2首次向生輔組申請住宿費就學貸款，仍必須於學生住宿服務中心公告之繳費期間內至住宿申請系統登錄住宿費以就貸方式繳交，暫時先不繳107-2住宿費，並於生輔組規定時間內完成住宿費就貸申請，等生輔組更改住宿費金額，再去列印繳費單。有關就學貸款相關資訊，請逕洽業務承辦人或參閱生活輔導組網頁：http://assistance.sa.ntnu.edu.tw/bin/home.php
中低收入戶及低收入戶的同學，會優先住宿。而住宿費的部分，端視同學你的身分而定。如果你：
1. 是中低收入戶的同學：你有優先住宿的資格，但沒有住宿費減免的優惠。
2. 是低收入戶的同學：
(1)你有優先住宿的資格，也有住宿費減免的優惠。低收入戶的同學可以暫時不用在公告的繳費時間內繳住宿費，生活輔導組將於床位公佈日之後，統一辦理住宿費優惠減免。減免後，請至列印繳費單系統確認住宿費金額是否更改成只有住宿保證金，再列印繳費。
(2)低收入戶同學上一學期享住宿優惠者，學業成績及格，才有申請本學期住宿優惠的資格，每學期住宿優惠申請不必另交申請表，但需先至生活輔導組申請學雜費減免。
(3)低收入戶同學請注意，若你有低收入戶證明，卻沒有獲得生活輔導組低收住宿減免的核准，請你必須於規定時間內繳費。以低收入戶同學申請107學年度減免為例：
①若你107-1未申請住宿費低收減免，於107-2首次向生輔組申請住宿費低收減免，則必須主動告知學生住宿服務中心，且暫時先不要繳交107-2住宿費，並於生輔組規定時間內完成住宿費低收減免申請，等生輔組更改住宿費金額，再去列印繳費單。
②若你於107-1已經向生輔組申請住宿費低收減免獲准，則不用再通知學生住宿服務中心，只要暫時先不繳107-2住宿費，並於生輔組規定時間內完成低收減免申請，等生輔組更改住宿費金額，再去列印繳費單。有關低收入戶住宿優惠詳細資訊，請至生活輔導組網頁查詢:https://assistance.sa.ntnu.edu.tw/
是的。因考量申請低收入住宿減免、住宿費就學貸款、緩繳的住宿生，都是經濟上需要協助的同學，故暫時先不用於規定時間內繳費。但是先表示要申請低收入住宿減免、住宿費就學貸款、緩繳，保留了床位後，又放棄床位的住宿生，則需要依學生宿舍管理要點退費相關規定辦理。
請想清楚自己的需求再決定是否申請宿舍，以維護權益。